Hoppa till innehållet
Se priser

Hjälp › Support

Kundsupport — riktiga människor, rimliga svarstider

Support är halva tjänsten. Här ser du exakt hur du når oss, när vi svarar och vad du kan förvänta dig — inga chatbotar som går i cirklar.

Supportkanaler

WhatsApp — snabbast

Vanlig svarstid under öppettid: under 15 minuter. Perfekt för installation, felsökning och beställningar. Numret är internationellt (+44) — att skriva via WhatsApp kostar dig inget extra.

+44 7412 852 786 (internationellt nummer)

E-post — för ärenden med bilagor

Svar inom 24 timmar, oftast snabbare. Använd e-post för kvittofrågor, ångerrättsärenden och allt du vill ha dokumenterat.

[email protected]

Skriv ett mejl
ÖppettiderAlla dagar 09–21
Svarstid WhatsAppOftast < 15 min
SpråkSvenska & engelska
BemanningMänniskor, inte botar

Så får du hjälp snabbast

  • Skriv enhetens märke och modell direkt i första meddelandet.
  • Beskriv vad som händer på skärmen — en bild säger mer än tusen ord, så fota gärna.
  • Testa gärna en omstart av app och enhet innan du hör av dig — det löser hälften av alla ärenden.

Många svar finns redan i vanliga frågor och i installationsguiden.

Om du inte är nöjd

Tycker du att ett ärende hanterats fel? Mejla oss med ”Klagomål” i ämnesraden så eskaleras ärendet till ansvarig, med svar inom 48 timmar. Gäller ärendet återbetalning eller ångerrätt hittar du villkoren här:

Återbetalningspolicy Ångerrätt

Vi finns här när tv:n inte samarbetar

Skriv till oss så löser vi det tillsammans — före, under och efter ditt köp.

Se paket & priser