Hjälp › Installation
Installationsguide — igång på under 15 minuter
Samma tjänst, olika enheter. Välj din enhet nedan för en detaljerad guide, eller följ de generella stegen som gäller för alla plattformar.
2. De generella stegen — gäller alla enheter
- Kontrollera din anslutning. Kör ett hastighetstest på enheten du ska titta på. Under 30 Mbit/s? Flytta routern närmare eller använd nätverkskabel innan du går vidare.
- Installera spelarappen. Appnamnet står i din orderbekräftelse. Installera bara appar från enhetens officiella appbutik eller enligt vår skriftliga instruktion.
- Ange dina uppgifter. Användarnamn, lösenord och serveradress skickas efter aktivering. Skriv in dem exakt — de flesta inloggningsfel beror på ett mellanslag för mycket.
- Vänta in kanallistan. Första inläsningen kan ta någon minut. Därefter cachas listan och appen startar snabbt.
- Gör en provrunda. Byt mellan fem-sex kanaler och starta en VOD-titel. Fungerar allt? Klart. Om inte — kontakta supporten direkt.
Om något strular
- Svart skärm eller ”laddar” i evighet → starta om appen och därefter enheten.
- Fel inloggning → kopiera uppgifterna i stället för att skriva dem manuellt.
- Hackig bild → testa nätverkskabel eller sänk bildkvaliteten i appens inställningar.
- Fortfarande problem → skriv till supporten med enhetens modellnamn så felsöker vi live. Till kundsupport
Vill du att vi installerar tillsammans?
Boka en gratis installationshjälp via WhatsApp — vi guidar dig i realtid tills bilden rullar.